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      125度充電樁材料建立一套完整的服務價值觀
      發布日期:2018-05-26 16:57:28   點擊:337
      125度充電樁材料建立一套完整的服務價值觀

      每個企業,特別是服務企業,欲得到發展壯大,就必須學會適應新形勢下的服務競爭,服務競爭的決勝者,才能鞏固并擴大自身的市場份額,贏得更多的商機,獲取更大的經濟效益與社會效益。這是因為,服務已經成為現代企業發展的靈魂。
         不過,很多企業里大多數管理階層只不過是在做表面工作,認為服務顧客是一線員工的事,只要他們做好就可以了。而員工們則認為,我只要做好我分內的工作就可以了。因此,顧客見到的只是職業式的笑容,聽到的只是面無表情的“歡迎光臨”。
      我們現在正處在一個服務經濟時代,對于任何一家企業來說,能否贏得更多的顧客,能否使顧客滿意,而成為您忠誠的顧客,就決定著您在激烈的商場中的成敗。因為,當今的市場上賣家多于買家,任何一個服務單位都不是唯一的賣主,而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊。今天的服務比以往任何時候都難,因為今天的顧客要求的更多,對您的期望也更多。如果您的服務沒有滿足他們的要求和期望,他們就會另尋他家。所以,當今的企業無論大小,優質的顧客服務意識已經成為它參與競爭的有效法寶。
      然而,服務不是一個微笑、一句“歡迎光臨”就可打發了事的。企業中的每一個人都應當突破傳統觀念,重視“顧客服務應是整個組織的事”,而不只是銷售部門和顧客服務部門的工作,即必須在公司,在企業內部建立一套完整的服務價值觀。










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